Qu'est-ce que le Code de bonne conduite ? Est-il obligatoire ?

Le Code de bonne conduite est une charte envers laquelle les membres de la communauté Teleroute peuvent s'engager. Il n'est pas obligatoire. Toutes les sociétés signant le Code de bonne conduite s'engagent à respecter l'ensemble de ses conditions. A noter que l’acceptation de ce Code est publiée et est signe de fiabilité de l’entreprise envers les autres utilisateurs de la bourse de fret.

Qui peut s'engager ?

Toute personne physique, responsable et autorisée peut engager sa société à respecter le Code de bonne conduite. Cette personne devient le garant de la mise en œuvre du Code et doit s'assurer que son entreprise le respecte dans la pratique de ses activités quotidiennes.

Vous souhaitez, vous aussi, respecter le Code de bonne conduite ?

Si vous êtes client Teleroute, vous pouvez vous inscrire au Code de bonne conduite dans l'onglet PLACE DE MARCHE SECURISEE de la bourse de fret. Prenez connaissance du contenu, puis si vous êtes d’accord, vous pouvez l’accepter directement en ligne. Chaque utilisateur de votre entreprise sera ensuite informé de votre engagement au respect du Code de bonne conduite dès qu’il se connectera à la bourse de fret Teleroute. Le label du Code de bonne conduite sera alors ajouté au profil de votre société.

Vous souhaitez savoir si votre partenaire commercial a signé le Code de bonne conduite ? 

Il vous suffit de saisir le nom de la société ou son numéro Teleroute dans le moteur de recherche de l’Annuaire Teleroute. La présence de l'icône NIVEAU DE VERIFICATION et le label CODE DE BONNE CONDUITE dans l'onglet INDICATEURS DE SECURITE de son profil indiqueront si la société a signé le code de bonne conduite. 

Comment signaler une infraction au Code de bonne conduite ?

Vous remarquez que l'un de vos partenaires commerciaux a signé le Code de bonne conduite, mais qu'il n'agit pas dans le respect des règles ? Aidez-nous à maintenir un niveau de sécurité élevé en utilisant l'outil en ligne "Signaler un abus" ou appelez votre Service Relation Clients pour nous faire part de tout mauvais comportement. L’infraction sera étudiée et des mesures appropriées pourront ensuite être prises.