Fiabilité des partenaires
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La Charte de bonne conduite, e-Confirm et le comité Européen de la sureté sont des services mis à la disposition de chaque utilisateur Teleroute dans le but d'assurer le bon déroulement des activités conclues entre les membres sur la bourse de fret. L’engagement sur le respect de la Charte de bonne conduite, ainsi que l'utilisation de l'outil e-Confirm ne sont pas obligatoires, mais permettent aux membres qui acceptent de les utiliser d'améliorer leur notoriété sur la bourse de fret en tant qu’acteur de confiance. Un atout qui permet de développer l'activité réalisée via le système Teleroute. Le comité Européen de la sureté assure le contrôle et régule le comportement des utilisateurs membres sur la bourse de fret. D'autres fonctionnalités comme la gestion des partenaires favoris et/ou indésirables ou encore l'indice STAR (ratio algorithmique calculant l'indice de sureté de chaque membre Teleroute, ou indice de confiance) complètent le programme Safe Market Place lancé fin 2009 par Teleroute.
L'indice de confiance (STAR)
L'indice de confiance (STAR) est un indicateur très important lorsqu'on utilise une bourse de fret et que l'on traite avec de nouveaux partenaires. Il s'agit d'un ratio calculé selon des critères objectifs. L'indice STAR donne une bonne indication sur la réputation et la confiance que vous pouvez accorder à un partenaire avant de traiter avec lui. Plus d’infos…
Partenaires favoris
Marquer un transporteur comme partenaire favori ou indésirable vous permet d'utiliser votre expérience passée pour optimiser vos recherche de fret à venir. Les offres de ces partenaires, qu'ils soient favoris ou indésirables, sont reconnaissables instantanément dans la liste des résultats. Cet outil est également une opportunité pour vous d'accroitre votre propre indice de confiance (STAR). En effet, sachez que plus vous êtes vous-même marqués comme favori, plus l'indice de confiance (STAR) de votre société augmente. Plus d’infos…
e-Confirm
Confirmer des transactions sur la bourse de fret n'a jamais été aussi simple et sécurisé. Le nouveau e-Confirm est un service GRATUIT intégré dans Teleroute GO, PRO et ACTIVE. Un service clés en main pour confirmer un ordre de transport en toute sécurité. Découvrez les avantages d'e-Confirm et cliquez ci-dessous. Plus d’infos…
Code de bonne conduite
Le Code de bonne conduite est un accord tacite entre Teleroute et les entreprises qui y adhèrent. Ce Code énonce la conduite à tenir par les utilisateurs au sein de la bourse de fret. Son contenu s’inspire des recommandations de transporteurs, des normes et réglementations professionnelles et des conditions générales d’utilisation. Toutes les sociétés signant le Code de bonne conduite s'engagent à respecter l'ensemble de ses conditions. A noter que l’acceptation est publiée et est signe de fiabilité de l’entreprise envers les autres utilisateurs de la bourse de fret. Plus d’infos…
Groupe d’étude dédié à la sécurité commerciale
Afin de nous assurer que notre bourse de fret soit 100% fiable et sécurisée, le comportement et la conduite professionnelle de nos utilisateurs qui s'engagent envers nos services sont contrôlés et visés de manière continue par un groupe d’étude dédié à la sécurité de la place de marché Teleroute. Il a pour première mission la gestion des conflits liés aux infractions du Code de bonne conduite, des Conditions générales d’utilisation de Teleroute et, plus largement, des lois Européennes. Plus d’infos…